Perguntas Frequentes

Depende da sua finalidade:

• MP3: recomendado para a maioria dos usuários
• WAV: útil se precisar editar ou deseja qualidade máxima
• FLAC: ótimo equilíbrio entre qualidade e tamanho
• M4A: excelente para utilizadores de iPhone ou iTunes

Para a maioria dos casos, o MP3 é a melhor opção.

O SaveHub suporta múltiplos formatos de áudio e, quando disponível, streams de vídeo diretos:

• MP3 – compatível com a maioria dos dispositivos
• WAV – qualidade sem perdas, ficheiros muito grandes
• FLAC – excelente qualidade, ideal para audiófilos
• M4A – ideal para dispositivos Apple, boa qualidade e tamanho reduzido

Plataformas frequentemente expõem múltiplos streams com o mesmo rótulo (por exemplo 720p) mas com internos diferentes.

• Rótulos de qualidade repetidos podem representar codecs/containers diferentes ou faixas separadas
• Alguns streams são apenas vídeo; outros já incluem áudio
• Se você escolher vídeo de alta qualidade apenas, o SaveHub pode mesclar áudio+vídeo antes da entrega

É por isso que duas opções com a mesma resolução podem se comportar de forma diferente em velocidade e arquivo final.

Sim! Pode escolher entre várias taxas de bits, de 64kbps até 320kbps:

• 64 kbps – qualidade baixa, ficheiro pequeno
• 128 kbps – qualidade padrão
• 192 kbps – boa qualidade
• 256 kbps – alta qualidade
• 320 kbps – melhor qualidade

Algumas razões possíveis:

• Proteção por direitos autorais
• Vídeos com restrição de idade
• Transmissões ao vivo não são suportadas
• Vídeos muito longos podem causar falhas

Tente outro vídeo para confirmar se o serviço está funcionando corretamente.

Se a conversão parar por mais de 2 minutos:

• Atualize a página e tente novamente
• Tente outro navegador ou limpe a cache
• Verifique a sua ligação à internet

Na maioria dos casos, tentar novamente resolve o problema.

A renderização do captcha pode falhar por motivos de ambiente/rede. Causas mais comuns:

• VPN/proxy ou pontuação de qualidade de IP que muda frequentemente
• Internet/Wi-Fi lenta ou instável enquanto os scripts do captcha carregam
• Bloqueadores de anúncios/scripts ou extensões de privacidade estritas bloqueando recursos do Turnstile

Desative a VPN temporariamente, redefina o zoom do navegador para o padrão, atualize a página e tente novamente em uma conexão estável.

Isso geralmente significa que a origem não expôs streams de vídeo compatíveis para esta solicitação.

• Restrições do lado da origem ou manifestos limitados geograficamente
• Streams apenas de áudio disponíveis para o item atual
• Falha temporária de extração; tente novamente após atualizar ou mudar rota de proxy

Se se repetir apenas para uma plataforma, compartilhe o URL com o suporte para ajuste do extrator.

A sua privacidade é importante para nós:

• Arquivos são armazenados temporariamente para fornecer downloads e acesso ao histórico
• Não analisamos nem utilizamos o conteúdo enviado
• O acesso só é possível através de links únicos de download.

Os arquivos convertidos são removidos automaticamente após 6 horas.

A legalidade depende do uso:

• O SaveHub destina-se a conteúdos criados por você, de domínio público ou que você tenha permissão para baixar.
• Use conteúdo público e respeite as regras de acesso da plataforma de origem.
• Respeite os criadores, os direitos autorais e a legislação local aplicável.